Afin de vous accompagner efficacement, GUT met en place, avec votre collaboration, des programmes sur-mesures. les équipes vous proposent des solutions pour garantir la santé la durée de vie et l’optimisation économique de vos équipements informatiques afin que les utilisateurs de votre système puissent continuer à profiter de la disponibilité de l’ensemble de ses composants.
Ces programmes intègrent un package d’outils et de services à fortes valeurs ajoutées, défini en fonction des axes de développement spécifiques de chacun.
Service technique
Accompagnement, support technique, formations, prestations avant-ventes, développement de projets, réponses en commun aux appels d’offres, le service technique de Univers Telecom vous propose un panel de prestations pour répondre au plus près à vos attentes.
Notre service technique est composé d’ingénieurs avant-ventes et de techniciens qualifiés, compétents, et certifiés sur l’ensemble des solutions et produits que nous distribuons.
Audit et Conseil
Conseil et accompagnement technique de nos partenaires lors de réponses à des appels d’offres
Accompagnement sur le terrain : présentations et démonstrations des nouveautés produits de nos éditeurs/constructeurs chez nos partenaires et nos clients.
- Analyse des besoins du secteur de l’IT et analyse des risques chez le client
- Services de maquettage et élaboration de projets
- Prestations de services et transferts de compétences entre les équipes techniques de nos partenaires et nos clients, sur toutes nos solutions
Support Téléphonique
- Suivi en temps réel des projets de nos partenaires jusqu’à fermeture des incidents
- Assistance téléphonique 1er et 2ème niveau
- Support technique assuré dans plusieurs langues avec engagement de réponse sous 48h
- Accompagnement nos partenaires dans la résolution de problèmes techniques ou assistance lors de la prise en main des solutions proposées, au travers de transferts de compétences
Veille Technologique Avancée
- Connaissance pointue de toutes les technologies du marché
- Anticipation des besoins en technologie des clients et des prospects de nos partenaires
- Offre de solutions constamment mise à jour en fonction des nouvelles tendances et performances du secteur de l’IT
- Certification, transfert de compétences, management des infrastructures sur nos solutions pour vous et vos clients
Formations
- Nous formons les étudiants sur différents métiers de la technologie et les professionnels afin de leur permettre de renforcer leurs compétences et d’évoluer tout au long de leur vie professionnelle en se tenant à jour sur les innovations. Il s’agit de formations courtes notamment pour appréhender tous les enjeux d’un logiciel ou d’un périphérique.
- Les types de formation:
Financement de projet
- Nous prenons en charge votre projet depuis l'idée initiale jusqu'à sa réalisation complète. En matière de préfinancement ou de prise de participation dans les capitaux GUT aide dans la définition de vos objectifs (techniques et financiers) et de vos besoins notamment en matière de réseau, de câblage... La finalité de votre projet sera un ensemble fonctionnel, performant et harmonieux...
